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上海“一网通办”能力水平排名全国第一 3年累计办件量1.5亿

来源: 21世纪经济报道

  原标题:上海“一网通办”能力水平排名全国第一,3年累计办件量1.5亿

  7月27日,上海市政府召开新闻发布会介绍上海“一网通办”改革推进和成效等情况。上海市政府秘书长马春雷在会上介绍,“一网通办”是上海首创的政务服务品牌。在国家行政学院发布的《省级政府一体化政务服务能力调查评估报告(2021)》中,上海排名全国第一。

  上海市政府办公厅副主任朱宗尧还强调,上海市委市政府高度重视,将长三角“一网通办”作为今年16项民心工程实事加以推进。

  一网通办累计办件量1.5亿

  自2018年7月1日起,上海“一网通办”改革已经实施三年。

  上海市政府秘书长马春雷介绍,“一网通办”是上海首创的政务服务品牌,入选2020年联合国全球电子政务调查报告经典案例。在国家行政学院发布的《省级政府一体化政务服务能力调查评估报告(2021)》中,上海排名全国第一。

  不仅如此,“一网通办”作为城市数字化转型的先行军,“随申码”、电子证照、电子印章等已经成为城市数字化转型基础工具,助力城市数字化转型。

  据悉,三年来,“一网通办”已累计实施357项改革举措,接入“一网通办”平台事项3197项,公共服务事项数量已超越行政权力事项,累计办件量1.5亿。还开通了国际版,上线了长者版,今年又新增个人用户985.1万,法人用户12.58万,累计实名注册个人用户超5401万(本市户籍用户1156万,外籍人士38.7万),企业用户227万。

  此外,“一网通办”移动端“随申办”月活峰值超过1517万,推出“随申码”服务,累计使用超37亿次。市民主页和企业专属网页累计访问超80亿次,推送个性化政策服务超2.3亿次。

  马春雷还介绍,2021年6月23日,上海市第十五届人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过《上海市人民代表大会常务委员会关于进一步促进和保障“一网通办”改革的决定》(下简称《决定》),自2021年7月1日起施行。

  《决定》对“一网通办”改革的创新举措以人大立法的形式予以固化,破解改革瓶颈和制度性障碍,并明确下一步改革方向,进一步探索更好的政务服务上海模式。另外,《上海市数据条例》已形成草案,将为本市数字政府建设和数据要素市场培育提供法制保障。

  下一步,上海将全面建设协同高效的全方位服务体系,强化公共服务标准规范,优化服务流程,加强统筹协调,充分应用大数据、人工智能等技术,推进服务从“精准推送”向“精准兑现”转变,从依申请的“被动服务”向“主动服务”转变,为企业和群众提供规范化、便利化、智慧化的政务服务、公共服务和便民服务,助力城市数字化转型。

  线下窗口长三角41城全覆盖

  马春雷还表示,要推进长三角“一网通办”。现已有119个高频事项或服务实现长三角“跨省通办”,全程网办超508万件,线下窗口实现长三角区域41个城市全覆盖,线下窗口服务7.3万余次。

  今年5月28日,在长三角主要领导座谈会上启动上线了长三角政务服务地图、电子身份证入住宾旅馆、异地购房提取住房公积金、大中专学生毕业户口迁移、长三角统一照片库等12个高频服务,让长三角区域的企业和群众享受更多“同城服务”。

  上海市公安局法制总队总队长范宏飞透露,在同意图片库的应用范围上,上海正在推动长三角区域公安统一照片库的建设和一体化应用,让长三角地区的居民在办理证件业务时,都可以享受到“一次拍照、多次复用”。

  上海市政府办公厅副主任朱宗尧强调,上海市委市政府高度重视,将长三角“一网通办”作为今年16项民心工程实事加以推进。在推进机制上,国务院办公厅连续三年发布长三角“一网通办”年度工作任务,三省一市组建工作专班,联合攻关,合力推进。

  在住房公积金方面,推进长三角异地购房提取住房公积金,三省一市统一公积金购房提取业务标准,实现居民异地购房公积金提取零材料、网上秒办,自今年5月上线以来,8个试点城市办理购房提取住房公积金人数1567人,提取金额超4000万元。

  三省一市还联合推进长三角区域电子证照互认应用。四地政务服务APP亮证扫码,实现电子身份证入住宾馆,电子驾驶证、行驶证、交通运输证等路面扫码核验。电子驾驶证、行驶证在执法管理场景实现互认应用。沪苏浙皖公安机关签署电子驾驶证、行驶证互认协议,四地驾驶员只要能够通过四地政务服务APP出示本地区电子驾驶证、行驶证,免于提交实体证件,已累计亮证应用约450万次。

  (作者:见习记者许秋莲,卜羽勤)

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